Pravidla

§1 Obecná ustanovení

Sklep internetowy DARKSHOP działający pod adresem www.darkshop.com.pl prowadzony jest przez: BROWAR JURAND spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, REGON: 541585020 , NIP 5253045372 , UL. RONDO ORGANIZACJI NARODÓW ZJEDNOCZONYCH 1, 00-124 WARSZAWA e-mail: bok@mazurskamanufaktura.pl
Pravidla stanovují zásady používání internetového obchodu www.darkshop.com.pl, zejména: zásady uzavírání a plnění smluv o prodeji zboží dostupného v sortimentu obchodu a zásady poskytování služeb elektronickou cestou (v oblasti regulace služeb poskytovaných elektronickou cestou platí Pravidla uvedená v čl. 8 odst. 1 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb. zákonů z roku 2024, položka 1513).
Používání obchodu je možné za předpokladu, že informační a komunikační systém, který zákazník používá, splňuje následující minimální technické požadavky zajišťující spolupráci s informačním a komunikačním systémem, který používá poskytovatel služeb:
počítač (nebo jiné podobné zařízení) s přístupem k internetu, vybavený internetovým prohlížečem (např. Internet Explorer verze 11 a vyšší, Mozilla Firefox verze 20 a vyšší, Chrome verze 40 a vyšší, Safari verze 8 a vyšší);
v prohlížeči zapnutou podporu JavaScriptu a ukládání souborů Cookies;
aktivní e-mailová adresa.
Zákazník by měl obchod využívat v souladu s obecně platnými právními předpisy a v souladu s ustanoveními obchodních podmínek. Zejména je zakázáno:
poskytování obsahu protiprávní povahy (např. obsahu porušujícího osobní práva a další práva třetích osob);
používání obchodu způsobem, který narušuje jeho fungování (např. použitím určitého softwaru);
poskytování osobních údajů, které nejsou pravdivé nebo porušují práva třetích osob.
Webové stránky, včetně prodeje alkoholu, jsou určeny pro osoby starší 18 let.
Pravidla jsou k dispozici nepřetržitě, a to způsobem, který zákazníkům umožňuje jejich získání, reprodukci a uchování jejich obsahu prostřednictvím tisku nebo uložení na nosič kdykoli.
Kupující mají možnost:
využívání Obchodu bez registrace nebo přihlášení, nebo
provést registraci pomocí poskytnutých nástrojů a přihlásit se pomocí přístupových údajů stanovených při registraci

– podle pravidel podrobně stanovených v těchto podmínkách.

§2 Slovníček definic

Následující výrazy použité v těchto Podmínkách mají níže uvedený význam:

E-mailová adresa – označení informačního a komunikačního systému umožňujícího komunikaci prostřednictvím elektronických komunikačních prostředků.
Osobní údaje – veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby zpracovávané Poskytovatelem služeb za účelem řádného poskytování Služeb uvedených v těchto Podmínkách, jakož i za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy a pro statistické účely související s provozováním internetového obchodu.
Registrační formulář – formulář dostupný na internetových stránkách na adrese www.darkshop.com.pl, vyplňovaný zákazníkem za účelem založení zákaznického účtu.
Zákazník – fyzická osoba nebo jiný subjekt využívající internetový obchod:
a) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům,
b) fyzická osoba, která dosáhla věku 13 let a má omezenou způsobilost k právním úkonům, pokud je uzavíraná smlouva smlouvou běžně uzavíranou v drobných záležitostech každodenního života nebo pokud tato osoba získala k uzavření smlouvy právně účinný souhlas zákonného zástupce;
c) právnická osoba a organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost.
Spotřebitel – fyzická osoba, která nakupuje zboží za účelem nesouvisejícím s její profesní nebo podnikatelskou činností.
Účet zákazníka – zákazníkovi přidělené přihlašovací jméno (e-mailová adresa) a jím zvolené heslo, které umožňuje: zadávat objednávky bez nutnosti pokaždé vyplňovat objednávkový formulář, prohlížet historii objednávek, přihlásit se k odběru newsletteru a měnit zadané údaje.
Přihlašovací jméno – e-mailová adresa zadaná zákazníkem v internetovém obchodě při vytváření účtu, která umožňuje pozdější identifikaci při používání internetového obchodu.
Newsletter – služba poskytovaná společností BROWAR JURAND SP. z o.o., spočívající v pravidelném zasílání informací, včetně obchodních informací ve smyslu zákona ze dne 18. července 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r. poz. 1513), o wydarzeniach, konkursach, rabatach, promocjach i innych wydarzeniach związanych z działalnością Sklepu.
Zásady ochrany osobních údajů – pravidla vysvětlující, jaké osobní údaje uživatelů jsou shromažďovány, za jakým účelem, jakým způsobem jsou zpracovávány a chráněny a jaká práva v této souvislosti náleží uživatelům, od každé webové stránky a systému, který shromažďuje osobní údaje, dostupné na adresehttps://www.darkshop.com.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11,
Pravidla – tato pravidla internetového obchodu DARKSHOP. Pravidla jsou k dispozici na adrese www.darkshop.com.pl/pl/i/Regulamin.
GDPR – Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).
Obchod (také internetový obchod) – internetová platforma pro prodej zboží podle podmínek stanovených v obchodních podmínkách, která funguje naadresewww.darkshop.com.pl.
Sprzedający – BROWAR JURAND spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, REGON: 541585020 , NIP 5253045372 , UL. RONDO ORGANIZACJI NARODÓW ZJEDNOCZONYCH 1, 00-124 WARSZAWA, e-mail: bok@mazurskamanufaktura.pl , w zakresie zawierania i wykonywania umów sprzedaży zawieranych zgodnie z Regulaminem.
Telekomunikační systém – soubor vzájemně spolupracujících informačních zařízení a softwaru, který zajišťuje zpracování a ukládání, a také odesílání a přijímání dat prostřednictvím telekomunikačních sítí pomocí koncového zařízení vhodného pro daný typ sítě ve smyslu zákona ze dne 16. července 2004, Telekomunikační zákon (Dz.U. z 2024 r. poz. 34).
Elektronické komunikační prostředky – technická řešení, včetně telekomunikačních zařízení a s nimi spolupracujících softwarových nástrojů, umožňující individuální komunikaci na dálku s využitím přenosu dat mezi telekomunikačními systémy, zejména elektronickou poštou.
Zboží – produkt, který lze zakoupit prostřednictvím obchodu, v souladu s sortimentem uvedeným na stránkách www.darkshop.com.pl.
Personalizované zboží – zboží dostupné v obchodě s možností individuálního potisku podle přání zákazníka.
Smlouva – smlouva o poskytování služeb elektronickou cestou mezi Poskytovatelem služeb a Zákazníkem.
Kupní smlouva – smlouva o prodeji ve smyslu ustanovení občanského zákoníku, uzavřená mezi prodávajícím a zákazníkem v souladu s pravidly obchodních podmínek.
Služby – služby poskytované Poskytovatelem služeb Klientovi prostřednictvím Obchodu (služby poskytované elektronickou cestou).
Usługodawca – ROWAR JURAND spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą, REGON: 541585020, NIP 5253045372, UL. RONDO ORGANIZACJI NARODÓW ZJEDNOCZONYCH 1, 00-124 WARSZAWA e-mail: bok@mazurskamanufaktura.pl
UŚUDE – zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (Sbírka zákonů z roku 2024, položka 1513).
Objednávka – Služba spočívající v umožnění zákazníkům zadat objednávku na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu (podání nabídky na uzavření jedné nebo více kupních smluv).

§3 Služby poskytované elektronickou cestou

V rámci obchodu poskytovatel poskytuje elektronicky následující služby:
Účet zákazníka;
a) Objednávka,
b) Košík,
c) Newsletter.
Používání služeb obchodu je bezplatné.
Pro založení zákaznického účtu v obchodě (registrace) je nutné zadat osobní údaje označené jako povinné (jméno, příjmení, e-mailová adresa), zvolit heslo, přijmout obchodní podmínky a kliknout na tlačítko „Registrovat se“. Přihlašovacím jménem zákazníka je e-mailová adresa zadaná při registraci.
Přihlášení do zákaznického účtu v obchodě se provádí pomocí e-mailové adresy uvedené při registraci a jedinečného hesla, které zná pouze oprávněný zákazník.
Poskytovatel služeb doporučuje zákazníkovi změnit heslo nejméně jednou za 30 dní. Poskytovatel služeb vyžaduje nastavení hesla, které splňuje požadavky tzv. silného hesla, tj. hesla složeného z minimálně 8 znaků, velkých a malých písmen a číslic nebo speciálních znaků.
Aby mohl zákazník plně využívat funkcí zákaznického účtu (funkce dostupné pouze zákazníkům, kteří si vytvořili zákaznický účet) v obchodě, může poskytovatel služeb zpracovávat také další nezbytné osobní údaje:
a) Moje adresy (adresa pro doručení objednávek),
b) Moje objednávky (historie provedených objednávek),
c) Reklamace (informace týkající se reklamací zboží),
d) Moje vrácené zboží (informace týkající se vrácení zboží),
e) Newsletter (e-mailová adresa, seznam aktivních newsletterů).
Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy zákazník obdrží potvrzení o správném provedení objednávky v obchodě, zaslané poskytovatelem služeb na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem při objednávce. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.
Klient może w każdej chwili (bez podania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów) usunąć swoje Konto Klienta. W tym celu powinien wysłać wiadomość e-mail z żądaniem jego usunięcia na adres: bok@mazurskamanufaktura.pl podając swój adres e-mail użyty podczas rejestracji. Po otrzymaniu wiadomości Konto Klienta zostanie niezwłocznie usunięte. Z chwilą usunięcia Konta Klienta umowa o świadczenie usługi Konto Klienta ulega rozwiązaniu.
Poskytovatel služeb může smlouvu o poskytování služeb Klientského účtu vypovědět s 14denní výpovědní lhůtou z důvodů uvedených v § 1 odst. 4. Prohlášení Poskytovatele služeb může být zasláno na e-mailovou adresu použitou při registraci Klientského účtu. Po uplynutí výpovědní lhůty se smlouva o poskytování služeb Klientského účtu ruší.
Bez ohledu na ustanovení odstavce 10 výše, v případě hrubého porušení § 1 odst. 4 bodů 1-3 Pravidel ze strany Zákazníka je Poskytovatel oprávněn Zákazníkovi zcela nebo částečně omezit přístup ke Službám.
Pro zadání objednávky je nutné uvést osobní údaje označené jako povinné, tj.:
a) adresní údaje (jméno, příjmení, ulice a číslo domu, PSČ, město, země, e-mailová adresa, telefonní číslo,
b) údaje pro vystavení faktury – pokud si zákazník přeje obdržet fakturu (firma, adresa firmy, DIČ),
c) dodání a platba (způsob dodání, způsob platby),
d) a přijmout Podmínky.
Služba Objednávka má jednorázový charakter. Službu lze využívat z účtu zákazníka nebo bez registrace. V případě nákupu bez předchozí registrace začíná poskytování služby kliknutím na tlačítko „pokračovat bez registrace”. Ukončení využívání služby nastane po realizaci objednávky obchodem nebo v důsledku předčasného ukončení zadávání objednávky zákazníkem.
Poskytovatel služeb umožňuje zákazníkovi prohlížet obsah zveřejněný v obchodě.
Poskytovatel služeb poskytuje zákazníkovi službu Košík za účelem usnadnění objednávky zboží, zejména: zapamatování vybraného zboží, zadání případných slevových kódů, zobrazení souhrnu ceny a nákladů na dopravu. V rámci používání Košíku lze v jedné Objednávce podat více než jednu nabídku uzavření kupní smlouvy. Služba Košík má jednorázový charakter.
Používání služby Košík začíná kliknutím na tlačítko „přidat do košíku“ a končí v okamžiku odeslání objednávky nebo kliknutím na tlačítko „vyprázdnit košík“. Přidání zboží do košíku neznamená jeho rezervaci, ale košík si zapamatuje informace o zboží vybraném zákazníkem i po ukončení relace prohlížeče nebo odhlášení z účtu zákazníka.
Wszelkie reklamacje związane z korzystaniem z Usług Sklepu można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: bok@mazurskamanufaktura.pl
Poskytovatel služeb vyřídí reklamaci týkající se poskytování služeb elektronickou cestou ve lhůtě nejdéle 14 kalendářních dnů.
Za účelem vyřízení reklamace by měl zákazník uvést alespoň důvod podání reklamace a své kontaktní údaje.
Odpověď na reklamaci bude poskytnuta formou, kterou určí zákazník (písemně nebo e-mailem).

§4 Zadání objednávky a uzavření kupní smlouvy

V obchodě se provádí prodej zboží prostřednictvím internetu.
Prodávané zboží tvoří alkoholické nápoje ve formě: tvrdého alkoholu, piva, nealkoholických nápojů, destilátů.
Informace o zboží uvedené na internetových stránkách Obchodu, jako například cena, popis, technické parametry a další, nepředstavují nabídku ve smyslu § 71 Občanského zákoníku.
Objednávky lze zadávat elektronicky prostřednictvím internetových stránek obchodu 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

Za účelem zadání objednávky by měl zákazník vybrat objednávané zboží přidáním zboží do košíku. Během zadávání objednávky až do okamžiku stisknutí tlačítka „objednávám a platím“ má zákazník možnost upravit jak zadané údaje, tak vybrané zboží. Kromě toho je zákazník povinen vybrat:
a) způsob platby,
b) způsob a adresu doručení zboží
c) a případně zaslat e-mailem údaje nezbytné pro vystavení faktury.
Podmínkou pro zadání objednávky je souhlas zákazníka s obsahem Obchodních podmínek a poskytnutí osobních údajů označených jako povinné. Osobní údaje se zadávají prostřednictvím služby Zákaznický účet nebo prostřednictvím zadání údajů v Objednávce.
Zadání objednávky zákazníkem má za následek podání nabídky (nebo nabídek) prodávajícímu na uzavření kupní smlouvy týkající se zboží obsaženého v objednávce. Prodávající potvrdí přijetí nabídky (nebo nabídek) zasláním automatické zprávy s názvem „Nová objednávka“ na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.
Po obdržení nabídky uvedené v odstavci 6 prodávající ověří přijatou objednávku. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy zákazník obdrží e-mail s oznámením „Objednávka byla předána k realizaci“.
Zadané objednávky jsou viditelné v záložce „historie objednávek“, která je dostupná pro zákazníky s účtem.
Klient ma możliwość weryfikacji, zmiany oraz anulowania złożonego Zamówienia do momentu realizacji Zamówienia, poprzez kontakt drogą elektroniczną na adres: bok@mazurskamanufaktura.pl
Prodejní smlouva je uzavřena v polském jazyce, v souladu s podmínkami uvedenými v obchodních podmínkách.
Objednávka je realizována obchodem do 5 pracovních dnů. To znamená, že v této lhůtě je objednané zboží předáno subjektu odpovědnému za dodávku.
Objednávky jsou realizovány výhradně v pracovní dny, tj. od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.
V případě, že zákazník vyjádří svůj souhlas, má možnost dostávat SMS zprávy s informacemi o stavu objednávky.
Realizace objednávky bude zahájena po obdržení potvrzení o správném provedení platby ze strany subjektu provádějícího platbu internetovým obchodem.

§5 Cena a způsob platby

Ceny zboží jsou uvedeny v košíku. Ceny zahrnují všechny složky, včetně DPH v aktuálně platné sazbě (s výhradou odstavce 3 níže). Ceny jsou uvedeny v polských zlotých (PLN/zł). Ceny zboží nejsou u zahraničních objednávek sníženy o DPH.
Cena uvedená u každého zboží je závazná od okamžiku potvrzení objednávky.
Informace o nákladech na dopravu se zveřejňují při zadávání objednávky. Náklady na dopravu se připočítávají k ceně objednaného zboží. Podrobná pravidla pro stanovení konečných nákladů na dopravu zboží, které je povinen uhradit zákazník, jsou uvedena v § 6.
Celková hodnota objednávky je uvedena po výběru zboží a způsobu dodání zákazníkem.
Obchod si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží, provádění a zrušení akcí a výprodejů. Objednávky zadané před změnou ceny, podmínek akce nebo výprodeje však budou realizovány za ceny závazné podle odstavce 3 výše.
Ke každé zásilce je přiložen nefiskální doklad. Na přání zákazníka je místo dokladu přiložena faktura.
Zákazník má možnost uhradit cenu podle svého výběru:
a) při převzetí zásilky – na dobírku,
b) prostřednictvím systému Przelewy24 přes PayPro SA (PayPro) – subjekt poskytující služby uživatelům, se sídlem v Poznani, ulice Pastelowa 8 (60-198), zapsaný v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII. hospodářský oddíl Krajského soudního rejstříku pod číslem KRS 0000347935, s daňovým identifikačním číslem NIP 7792369887, se základním kapitálem ve výši 5 476 300,00 PLN, splaceným v plné výši, a do rejstříku národních platebních institucí vedeného Komisí pro finanční dohled pod číslem UKNF IP24/2014, pomocí:

elektronického bankovního převodu (online),
PayPal,
platební karta -> Visa a MasterCard,
kódem BLIK (pełna lista kanałów płatności w systemie Przelewy24 dostępna jest na stronie operatora płatności);

c) pomocí dárkové karty.

8. V případě, že je adresa pro doručení zboží mimo území Polské republiky, zákazník nemá možnost provést platbu způsobem uvedeným v bodě 7 písm. a) výše.
9. Zákazník má nárok na slevu přidělenou prodávajícím v souladu s individuálními parametry zákaznického účtu. Sleva se vztahuje na všechny výrobky s výjimkou výrobků označených informací „Produkt vyloučený ze slevy“. Slevy a akce nelze kombinovat.

§6 Dodávka

Dodání objednaného zboží se uskutečňuje na území Polské republiky, s výjimkou uvedenou v odstavci 6 níže. Zboží je dodáváno výhradně v pracovní dny (tj. od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků uvedených v

samostatných předpisech). Dodací lhůta je 3 až 10 pracovních dnů od data realizace objednávky obchodem.

Dodávka je realizována prostřednictvím poskytovatele služeb – kurýrní společnosti Fedex.
Cennik dostaw znajduje sie pod adresem: https://www.darkshop.com.pl/czas-i-koszty-dostawy-wysylka-alkoholu-w-polsce-i-za-granice-darkshop/
Objednané zboží je doručeno na adresu zákazníka uvedenou v objednávce.
Prodejce hradí náklady na dopravu u objednávek v celkové hodnotě rovné nebo vyšší než 350 PLN netto, s výjimkou situací uvedených v odstavci 7 níže. V ostatních případech hradí náklady na dopravu zákazník.
Náklady na dopravu závisí na způsobu platby a hodnotě objednávky, podle tabulky dopravy.
Zákazník má možnost uvést dodací adresu také mimo území Polské republiky. Dodávka mimo území Polské republiky se však provádí výhradně prostřednictvím kurýrní služby. V případě zaslání mimo území Polské republiky hradí náklady na doručení zákazník bez ohledu na hodnotu objednávky. Současně v případě výběru adresy doručení mimo území Polské republiky nemá zákazník možnost platit na dobírku.
Náklady a předpokládaná doba dodání mimo území Polské republiky závisí na cílové zemi dodání.
V souladu s Obchodními podmínkami je podmínkou pro nákup zboží prostřednictvím komunikace prostřednictvím funkcí Obchodu zmocnění Kurýra k převzetí produktů zakoupených Zákazníkem. Obchod si vyhrazuje právo, že v souladu se smlouvou uzavřenou mezi Obchodem a Fedex Polska je kurýr oprávněn (služba potvrzení plnoletosti) předat zboží střízlivé a plnoleté osobě. V případě pochybností o plnoletosti osoby přebírající zboží od kurýra může tato osoba potvrdit svou plnoletost dokladem s fotografií a datem narození. Pokud kurýr nebude mít možnost předat zboží v souladu s ustanoveními tohoto bodu obchodních podmínek, prodávající do 3 dnů podá prohlášení o odstoupení od smlouvy a vrátí zákazníkovi kupní cenu.

§7 Právo odstoupit od smlouvy

V souladu se zákonem o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (Úř. věst. z roku 2024, položka 1796) může zákazník, který je spotřebitelem a který prostřednictvím obchodu uzavřel smlouvu na dálku, od této smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy. Prohlášení lze podat e-mailem, přičemž e-mailová zpráva by měla obsahovat číslo objednávky, prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy a označení produktů, které zákazník vrací. Tento odstavec se vztahuje na odstoupení od smlouvy podané jinou formou než elektronickou.
Částečné produkty, které jsou součástí zakoupené sady, nelze vrátit. V případě, že se spotřebitel rozhodne odstoupit od kupní smlouvy na sadu, zašle prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy na celou sadu.
Pro zákazníky obchodu není služba szybkiezwroty.pl aktivní.
Prodejce provede vrácení platby stejným způsobem, jaký kupující použil při původní transakci, pokud kupující nesouhlasí s jiným řešením. V každém případě kupující neponese žádné poplatky v souvislosti s provedeným vrácením.
Vrácené zboží zasílejte na adresu:

DARKSHOP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adama Mickiewicza 5,
12-100 Szczytno, Polska
tel. 503-633-849

§8 Osobní údaje

Poskytovatel služeb – Správce údajů má na základě GDPR a UŚUDE právo zpracovávat osobní údaje zákazníka za účelem využívání služeb (účet, objednávka, newsletter, prohlížení obsahu, Nákupní košík), v souladu s Pravidly vyúčtování objednaného zboží (účetní), vyřizování reklamací, vymáhání pohledávek z titulu platby za objednané zboží, a také pro účely archivace a pro potřeby oprávněných zájmů Správce nebo třetí osoby (podrobněji popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů).
Z inspektorem ochrony danych można skontaktować się przez adres e-mail bok@mazurskamanufaktura.pl
Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů (včetně informací uvedených v čl. 13 odst. 1 GDPR a práv zákazníků souvisejících se zpracováním jejich osobních údajů) jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.
Poskytovatel služeb zpracovává provozní údaje (označení identifikující zákazníka v internetovém obchodě, IP adresa, informace o způsobu využívání služeb) za účelem vylepšení obchodu a také pro statistické účely.
Poskytovatel služeb zajišťuje bezpečnost zpracovávaných osobních údajů zákazníka. Poskytovatel služeb zavedl a používá fyzická, organizační a technologická ochranná opatření nezbytná k zajištění odpovídající úrovně bezpečnosti zpracovávaných osobních údajů v souvislosti s poskytováním služeb v rámci obchodu. Poskytovatel služeb zavedl technická opatření, která zabraňují neoprávněným osobám získávat a upravovat osobní údaje zasílané elektronickou cestou (ověřovací prostředky, protokol https).
Poskytovatel služeb chrání osobní údaje před přístupem třetích osob a jejich zveřejněním, s výhradou, že v určitých situacích může povinnost zveřejnit osobní údaje vyplývat z právních předpisů.
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak v některých případech nezbytné pro poskytování služeb v souladu s podmínkami stanovenými v těchto podmínkách.
Poskytovatel služeb umožňuje zákazníkovi využívat služby v rámci webových stránek anonymně nebo pod pseudonymem v případech, kdy je to technicky možné a obvyklé.

§9 Mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků a pravidla přístupu k těmto postupům

V případě sporu s prodávajícím má spotřebitel právo využít také mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků.
V souladu s článkem 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sb. zákonů z roku 2025, položka 229) příslušný inspektor obchodní inspekce přijímá opatření směřující k mimosoudnímu řešení občanskoprávního sporu mezi spotřebitelem a podnikatelem prostřednictvím:
a) umožnění sblížení stanovisek stran za účelem řešení sporu jeho stranami,
b) předložení stranám návrhu na řešení sporu.
V souladu s ustanovením § 37 zákona uvedeného v odstavci 2 výše, stálé spotřebitelské smírčí soudy při krajských inspektorátech projednávají spory o majetková práva vyplývající ze smluv uzavřených mezi spotřebiteli a podnikateli. Pravidla organizace a činnosti stálých spotřebitelských smírčích soudů stanoví nařízení ministra spravedlnosti o stanovení pravidel organizace a činnosti stálých spotřebitelských smírčích soudů ze dne 25. září 2001 (Úř. věst. z roku 2017, položka 1014).
Řízení ve věci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, o kterém se hovoří v odstavci 2 výše, se zahajuje na žádost spotřebitele nebo podnikatele podanou u krajského inspektora příslušného podle místa výkonu podnikatelské činnosti podnikatele. Kontaktní údaje krajských inspektorátů obchodní inspekce lze najít na stránkách http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Řízení před stálým smírčím spotřebitelským soudem, o kterém se hovoří v odstavci 3 výše, se zahajuje na základě žádosti podané u příslušného územního inspektorátu obchodní inspekce. Formuláře žádostí jsou k dispozici v sekretariátu každého stálého smírčího soudu pro spotřebitele a na internetových stránkách krajských inspektorátů obchodní inspekce. Kontaktní údaje stálých smírčích soudů pro spotřebitele lze najít na stránkách: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Spotřebitel má také právo využít internetový systém řešení sporů. Na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? event=main.home2.show&lng=PL se nachází platforma umožňující mimosoudní řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli elektronickou cestou, v případě sporu vyplývajícího z internetové smlouvy o prodeji nebo smlouvy o poskytování služeb (platforma ODR).
Další informace o mimosoudních způsobech řešení reklamací a uplatňování nároků a pravidlech přístupu k těmto postupům lze získat také na stránkách https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

§10 Služba Newsletter

Poskytovatel poskytuje službu Newsletter (která představuje službu poskytovanou elektronickou cestou) spočívající v zasílání obchodních informací o produktech, akcích, slevách, soutěžích a událostech souvisejících s činností poskytovatele na e-mailovou adresu a případně také na telefonní číslo uvedené zákazníkem.
Za účelem uzavření smlouvy o poskytování služby Newsletter je nutné, aby zákazník provedl následující kroky:
a) zadání alespoň e-mailové adresy do příslušného pole a zaškrtnutí políčka pro vyjádření souhlasu se zasíláním obchodních informací,
b) potvrdit přihlášení k odběru newsletteru kliknutím na tlačítko „potvrzuji přihlášení“ v e-mailu zaslaném poskytovatelem služeb na zadanou e-mailovou adresu.
Služba Newsletter je poskytována na žádost zákazníka. Využívání služby Newsletter začíná okamžikem potvrzení registrace, o které se zmiňuje bod 2 písm. b) výše.
Služba Newsletter je poskytována bezplatně a na dobu neurčitou.
Zákazník má možnost se přihlásit k odběru newsletteru prostřednictvím speciální podstránky („Newsletter“) dostupné v rámci obchodu a společně s registrací do zákaznického účtu nebo společně s vyplněním objednávkového formuláře.
Uvedení e-mailové adresy v registračním formuláři newsletteru je nezbytné pro poskytování služby newsletteru. Uvedení dalších osobních údajů ve formuláři je na uvážení zákazníka. Tyto údaje slouží k přizpůsobení obsahu newsletteru potřebám zákazníka (např. prostřednictvím zasílání informací o akcích v kamenných obchodech nejblíže městu uvedenému zákazníkem).
V případě souhlasu se zasíláním obchodních informací v rámci registračního formuláře služeb poskytovaných elektronickou cestou, Zákaznického účtu nebo Objednávky bude Zákazník (nezávisle na informacích uvedených v bodě 6 výše) dostávat také obchodní informace (včetně dodatečných slev a akcí) přizpůsobené jeho zájmům a preferencím (ale které nemají významný vliv na jeho rozhodnutí).
Klient má možnost poskytnout pro účely poskytování služby Newsletter také číslo mobilního telefonu. V takovém případě bude služba Newsletter poskytována formou e-mailových zpráv a SMS zpráv.
Zákazník může využívat služby Newsletter anonymně. To je však možné pouze v případě, že zadaná e-mailová adresa neumožňuje identifikaci zákazníka a poskytovatel služeb zároveň nemá k dispozici žádné další osobní údaje zákazníka.
Zákazník může kdykoli (bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů) odhlásit odběr newsletteru. Za tímto účelem může zákazník použít odkaz pro deaktivaci, který se nachází v každém e-mailu obdrženém v rámci poskytované služby, zaslat e-mail s informací o odhlášení na adresu poskytovatele služeb uvedenou v obsahu Pravidel nebo využít funkci Newsletter v rámci zákaznického účtu. Okamžikem odhlášení se smlouva o poskytování služby Newsletter ruší.

§11 Postanowienia końcowe

Zaznamenání, zajištění a zpřístupnění podstatných ustanovení kupní smlouvy zákazníkovi se provádí zasláním zprávy s potvrzením zadané objednávky na uvedenou e-mailovou adresu a doručením nefiskálního dokladu nebo faktury v zásilce.
Zákazník může kdykoli získat přístup k Pravidlům prostřednictvím odkazu uvedeného na webové stránce www.darkshop.com.pl/.
Zákazník má také právo si sám stáhnout a vytisknout Podmínky.
V záležitostech, které nejsou upraveny v těchto Podmínkách, se použijí obecně platné předpisy polského práva, zejména občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964 (tj. Sb. zákonů z roku 2025, položka 1071) a zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (Sb. zákonů z roku 2024, položka 1796).
Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Veškeré změny Podmínek nabývají účinnosti v termínu stanoveném Poskytovatelem služeb, nejdříve však 14 dnů od jejich zveřejnění na internetových stránkách Obchodu. Změny nesmí porušovat nabytá práva Zákazníků.

§12 Smíšená směrnice

Na stronie internetowej https://www.darkshop.com.pl/ prezentowane są wszystkie ceny Towarów z ostatnich 30 dni.
Vzhledem k architektuře obchodu je pod cenou zboží na produktové kartě uvedena nejnižší cena za posledních 30 dní pro největší množství velikostí.
Vzhledem k architektuře obchodu je nejnižší cena za posledních 30 dní pro jednotlivé velikosti uvedena v akordeonu s názvem: „CENA 30 DNÍ”. Rozbalí se automaticky po kliknutí na možnost „Nejnižší cena za posledních 30 dní“ nebo po kliknutí na „+“ u akordeonu „CENA 30 DNÍ“.
V každém oznámení o snížení ceny se uvádí předchozí cena, přičemž předchozí cena znamená nejnižší cenu platnou v období, které nesmí být kratší než 30 dnů před uplatněním snížení ceny.

Pravidla vstupují v platnost 1.10.2025.